Note legali

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita on line sono valide esclusivamente tra la società Pinin Diffusion s.r.l.

Pinin Diffusion s.r.l., Corso Matteotti 8/A LECCO – 23900 – (LC), C.F./P.IVA 03680230137, e qualsiasi persona che effettui acquisti on line sul sito internet sentakuscissors.com di seguito denominata “cliente”.

Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul predetto sito internet conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e del D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni di vendita, Pinin Diffusion s.r.l. vende e il cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti sul sito www.pinin.com.

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del cliente all’indirizzo sentakuscissors.com, alla sezione “Shop” e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI (Art. 49 D.lgs. 206/2005)

Il cliente prima della conclusione del contratto di acquisto prende visione, al momento della scelta, delle caratteristiche principali del bene che vengono illustrate nelle singole schede del prodotto contenute nella sezione “Shop”.

Prima della convalida dell’ordine il cliente è informato relativamente a:

• prezzo totale dei beni, comprensivo di IVA, spese di spedizione e ogni altro costo;

• modalità di pagamento;

• termine di consegna merce (?)

• condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso;

• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;

• le informazioni relative a Pinin Diffusion srl, l’indirizzo geografico, numero di telefono ed indirizzo di posta elettronica.

PRODOTTI E PREZZI

Pinin Diffusion s.r.l. si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito sentakuscissors.com nel miglior modo possibile.

Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito ed il prodotto reale.

Le fotografie dei prodotti presentati sul predetto sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione sono indicati separatamente e riepilogati, con e senza IVA, nel carrello – prima della conclusione del processo di acquisto – e nella fattura.

Eventuali codici promozionali che comportano sconti sul prezzo base dovranno essere inseriti nell’apposita area prima di procedere con la conferma del pagamento.

Il cliente accetta la facoltà della Pinin Diffusion s.r.l. di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine.

Nell’eventualità in cui venga riscontrato un errore di qualsiasi natura che possa comportare un cambiamento sostanziale – non previsto da Pinin Diffusion s.r.l. – del prezzo di vendita, Pinin Diffusion s.r.l. metterà il cliente nella condizione di poter riconfermare l’acquisto dei prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Pinin Diffusion s.r.l. al cliente di una e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare ed archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra ed a comunicare a Pinin Diffusion s.r.l. le eventuali correzioni/modifiche da apportare.

La conferma dell’ordine così inviata è tuttavia sempre soggetta alla condizione risolutiva di un’impossibilità totale di consegna. In tale eventualità il cliente sarà informato prontamente per e-mail ed il pagamento, se già effettuato, gli sarà rimborsato per l’importo totale. Se il pagamento non è ancora avvenuto, il cliente sarà liberato dall’obbligo di pagamento.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve essere considerata puramente indicativa in quanto:

• per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine;

• potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà è terminato.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Pinin Diffusion s.r.l., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il cliente verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

I pagamenti dovranno essere eseguiti in Euro.

Ogni pagamento da parte del cliente dovrà avvenire unicamente tramite il circuito PayPal, tramite conto PayPal o con le seguenti carte di credito: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover.

In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione.

In caso di pagamento con PayPal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di Pinin Diffusion s.r.l. dell’e-mail di conferma ordine.

Alcun dato della carta di credito viene salvato nei database di Pinin Diffusion s.r.l..

In seguito al pagamento, per ogni ordine effettuato verrà emessa una ricevuta; quest’ultima potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia nei tempi e nelle modalità previste al punto “Garanzia”.

Il cliente ha la facoltà, in fase di conferma dell’ordine, di sostituire la predetta ricevuta con la fattura, per la cui emissione faranno fede le informazioni fornite dal cliente durante la procedura di acquisto.

In seguito all’emissione della fattura non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Il cliente potrà indicare un indirizzo di fatturazione diverso rispetto all’indirizzo di spedizione.

MODALITA’ DI CONSEGNA

Pinin Diffusion s.r.l. accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano, comprese le isole.

Il costo della spedizione è pari ad € 10,00 IVA esclusa.

I prodotti acquistati verranno consegnati tramite corriere espresso (?) all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 30 giorni (?) dalla data di ricezione da parte del cliente dell’e-mail di conferma ordine inviata da Pinin Diffusion s.r.l..

I tempi di consegna relativi ai prodotti customizzati e/o da realizzare ex novo, ove non disponibili in pronta consegna entro i predetti 30 giorni, verranno indicati da Pinin Diffusion s.r.l. al cliente tramite e-mail.

Pinin Diffusion s.r.l. non si assume alcuna responsabilità in caso di comunicazione di indirizzi errati o incompleti.

In ogni caso Pinin Diffusion s.r.l. è totalmente sollevata da ogni responsabilità sulla custodia della merce per il tratto gestito da terze parti (servizio postale o corrieri).

La consegna avrà luogo in orario di ufficio nei giorni lavorativi.

Alla consegna del prodotto il cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso e sigillato.

Qualora il pacco consegnato non sia integro, danneggiato o il nastro adesivo risulti manomesso, il cliente è invitato a segnalarlo immediatamente al corriere e a non provvedere al ritiro; in caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato e Pinin Diffusion s.r.l. si riterrà sollevata da responsabilità per eventuali danni e/o in caso di mancanza del prodotto.

DIRITTO DI RECESSO

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 30 giorni dalla consegna puoi rendere uno o più articoli e scegliere di ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso.

1. Termini di Recesso

Avete il diritto di recedere dal vostro acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

2. Condizioni dei Prodotti per il Reso

Per poter beneficiare del diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Resta inteso che la merce riconsegnata oltre i termini previsti o priva dei requisiti richiesti, non potrà essere rimborsata da parte di Pinin Diffusion s.r.l.

Come previsto dall’art. 56 co. 3 del D.lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Pinin Diffusion s.r.l. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver spedito i beni a Pinin Diffusion s.r.l.

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

Pinin Diffusion s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

3. Avviare un Reso

Il cliente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Pinin Diffusion s.r.l. tramite dichiarazione esplicita che potrà essere trasmessa mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Pinin Diffusion s.r.l.

Corso Giacomo Matteotti, 8A

23900 – Lecco (LC)

Oppure, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail sentakuscissors@gmail.com o telefonicamente al numero +39 347 785 0342.

Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare il reso.

4. Costi di Restituzione

I costi di restituzione sono a carico del cliente. Tuttavia, se avete ricevuto un prodotto difettoso o errato, copriremo noi i costi di spedizione per il reso.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto restituito, ispezioneremo l'articolo e vi informeremo dello stato del rimborso. Se il reso sarà approvato, il rimborso verrà processato entro 14 giorni.

Pinin Diffusion s.r.l. eseguirà il rimborso attraverso una delle seguenti modalità che dovranno essere previamente scelte dal cliente nella lettera di recesso:

• erogazione di un buono acquisto della validità di un anno;

• riaccredito di quanto già pagato mediante le coordinate bancarie che dovranno essere fornite dal cliente (IBAN e beneficiario).

Il diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del cliente al momento dell’inserimento dell’ordine.

6. Domande e Assistenza

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di recesso, potete contattare il nostro servizio clienti.

Siamo sempre disponibili per assicurarci che la vostra esperienza di acquisto sia eccellente. Grazie per aver scelto Pinin Diffusion s.r.l.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

Al cliente che ha stipulato il contratto in qualità di “consumatore” (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei a qualsiasi attività imprenditoriale o professionale), Pinin Diffusion s.r.l. garantisce la conformità del prodotto per una durata di 2 anni decorrente dalla data di consegna.

Al cliente che ha stipulato il contratto in qualità di “professionista”, Pinin Diffusion s.r.l. garantisce la conformità del prodotto per la durata di un anno decorrente dalla data di consegna.

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il cliente ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del prodotto se il difetto si manifesta nei predetti termini ed il medesimo viene denunciato entro due mesi dalla scoperta.

La garanzia legale non troverà applicazione se il vizio e/o difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo del cliente, ovvero a cause imputabili al cliente e comunque non imputabili a Pinin Diffusion s.r.l., compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il cattivo o improprio uso del prodotto.

RESPONSABILITA’

Pinin Diffusion s.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ACCESSO AL SITO

Il cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.

L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà della Pinin Diffusion s.r.l. e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

COOKIES

Il sito web sentakuscissors.com utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del cliente nel sito (pagine consultate, data e ora della consultazione, ecc…) e che permettono a Pinin Diffusion s.r.l. di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

Pinin Diffusion s.r.l. informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menù di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line.

Per maggiori informazioni consultare la sezione “Privacy e Cookie policy”.

INTEGRALITA’

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un Tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

CONTATTI

Per qualsiasi richiesta di informazione il Cliente può rivolgersi alla seguente e-mail info@pinin.com.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Lecco, ad eccezione del caso in cui il cliente sia un consumatore.

In quest’ultimo caso ogni controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.